با گسترش فناوری و نفوذ اینترنت در زندگی روزمره، تله‌مدیسن یا پزشکی از راه دور به یکی از محبوب‌ترین روش‌های دریافت خدمات پزشکی تبدیل شده است. با وجود مزایای فراوان این روش، بسیاری از بیماران همچنان پرسش‌ها و ابهاماتی درباره شیوه کار، امنیت، هزینه‌ها و کیفیت خدمات دارند.
در این مقاله از وبلاگ «تله‌پزشک» به رایج‌ترین سوالات بیماران درباره تله‌مدیسن پاسخ می‌دهیم تا با اطمینان بیشتری از این خدمات استفاده کنید.
پاسخ:
تله‌مدیسن به معنای دریافت خدمات پزشکی از راه دور با استفاده از فناوری‌های ارتباطی است. در تله‌مدیسن، شما می‌توانید:
با پزشک به صورت تصویری، صوتی یا متنی گفت‌وگو کنید
نسخه الکترونیکی دریافت کنید
نتایج آزمایش یا عکس‌برداری خود را ارسال و تفسیر کنید
روند درمان خود را پیگیری کنید
تفاوت آن با مشاوره تلفنی این است که در تله‌مدیسن ارتباط کامل‌تر، دسترسی به پرونده پزشکی دیجیتال، و قابلیت‌های پیشرفته‌تری مثل ارسال عکس، ویدیو و آزمایش وجود دارد.
پاسخ:
در بسیاری از موارد، بله. برای بیماری‌هایی که نیاز به معاینه فیزیکی دقیق ندارند، ویزیت آنلاین می‌تواند همان کیفیت یا حتی کیفیت بهتری ارائه دهد، چون:
پزشک به سوابق دیجیتال شما دسترسی دارد
می‌تواند عکس یا ویدیو از ناحیه مشکل‌دار مشاهده کند
می‌توانید مدارک پزشکی خود را بلافاصله ارسال کنید
با این حال، در موارد اورژانسی یا بیماری‌هایی که نیاز به لمس یا بررسی حضوری دارند، مراجعه حضوری ضروری است.
پاسخ:
حریم خصوصی بیمار در اولویت ماست. در «تله‌پزشک»:
تمام داده‌ها با رمزنگاری پیشرفته (SSL) منتقل می‌شوند
فقط پزشک و بیمار به اطلاعات دسترسی دارند
اطلاعات بدون اجازه شما به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود
پاسخ:
بله، یکی از اهداف اصلی تله‌مدیسن همین است. هر فردی که به اینترنت و یک گوشی هوشمند یا کامپیوتر دسترسی داشته باشد می‌تواند از «تله‌پزشک» استفاده کند. حتی در مناطق با اینترنت ضعیف، امکان مشاوره صوتی و متنی وجود دارد.
پاسخ:
هزینه ویزیت آنلاین معمولاً کمتر از ویزیت حضوری است و در «تله‌پزشک» قبل از شروع مشاوره، هزینه شفاف به شما نمایش داده می‌شود. همچنین، هزینه‌ها بر اساس تخصص پزشک و نوع خدمات تعیین می‌شود.
پاسخ:
مراحل بسیار ساده است:
ورود به سامانه «تله‌پزشک»
انتخاب تخصص یا پزشک مورد نظر
تعیین زمان ویزیت
پرداخت آنلاین
شروع مشاوره در زمان تعیین‌شده
پاسخ:
در شرایط اورژانسی مانند:
درد قفسه سینه شدید
تنگی نفس حاد
خونریزی شدید
بیهوشی
باید فوراً به اورژانس یا مرکز درمانی مراجعه کنید. تله‌مدیسن برای پیگیری، مشاوره و درمان بیماری‌های غیر اورژانسی مناسب‌تر است.
پاسخ:
بسته به نوع بیمه، امکان پوشش هزینه‌های ویزیت آنلاین وجود دارد.
پاسخ:
بله، «تله‌پزشک» یک پرونده سلامت دیجیتال برای هر کاربر دارد که در آن سوابق پزشکی، نسخه‌ها، آزمایش‌ها و نتایج تصویربرداری ذخیره می‌شود. این اطلاعات همیشه و در هر زمان قابل دسترسی است.
پاسخ:
بله، علاوه بر رزرو وقت، امکان انتخاب «مشاوره فوری» وجود دارد تا در کوتاه‌ترین زمان با پزشک ارتباط برقرار کنید.
پاسخ:
بله، شما می‌توانید برای والدین، فرزندان یا دیگر اعضای خانواده با استفاده از حساب کاربری خود نوبت رزرو کنید و پزشک را در جریان پرونده آن‌ها قرار دهید.
پیش از شروع ویزیت، مدارک و نتایج آزمایش خود را آماده کنید
از اینترنت پایدار برای مشاوره تصویری استفاده کنید
در محیطی آرام و بدون سر و صدا قرار بگیرید
یادداشت‌برداری از توصیه‌های پزشک فراموش نشود
تله‌مدیسن مسیری نوین برای دریافت خدمات پزشکی است که با سرعت، سهولت و هزینه کمتر نسبت به مراجعه حضوری، دسترسی به پزشکان متخصص را برای همه افراد، حتی در دورافتاده‌ترین نقاط کشور، فراهم می‌کند. سامانه «تله‌پزشک» با تیمی از بهترین پزشکان و امکانات پیشرفته، تجربه‌ای امن و با کیفیت از ویزیت آنلاین را به شما ارائه می‌دهد.
